ufficivirtuali's Blog

Informazioni e curiosità sul mondo dei servizi virtuali

Una risposta personalizzata per creare fiducia e vicinanza

 

La risposta telefonica e l’ufficio virtuale offrono immagine e professionalità, due aspetti importanti per qualsiasi libero professionista, azienda o associazione.

Vogliamo ora però spostare la nostra attenzione sulle esigenze degli utenti di chi è interessato o già ha scoperto il vantaggio del servizio di risposta telefonica.

Chi chiama ha bisogno di sapere che dall’altra parte c’è qualcuno di cui possono fidarsi e che, nonostante la distanza geografica, possono comunque sentirne la vicinanza.

Per questo, quando compongono un numero di telefono che corrisponde ad un servizio di cui hanno bisogno in quel momento, devono poter trovare una risposta chiara, semplice ma ben strutturata.

 

La risposta telefonica personalizzata rappresenta la soluzione perché può essere di volta in volta adattata alle diverse esigenze, per far così incontrare l’offerta del “nostro cliente (ente, società, libero professionista)” e la domanda del “suo target” di riferimento (privati, aziende, enti). La risposta può avvenire attraverso il trasferimento di un numero già esistente; l’attivazione di una linea telefonica dedicata, o l’acquisto di un numero verde ricaricabile.

 

Si crea un legame di fiducia e vicinanza, sia che la persona stia chiamando per ricevere un’informazione sul servizio, per assistenza o soprattutto durante i periodi di maggior richiesta del servizio. Il numero verde infatti offre allo stesso tempo visibilità, reperibilità e soddisfazione dell’utente che non si sente abbandonato.  

 

Per capire come poter rispondere al meglio alle richieste dei vostri clienti e utenti, chiamate

0422 694050 o scrivete a info@metiservice.it

9 luglio 2010 - Posted by | Uncategorized | , , ,

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